8.1 Планирование управления качеством

Планирование управления качеством — это процесс определения требований и/или стандартов качества для проекта и его поставляемых результатов, а также документирования того, каким образом проект будет демонстрировать соответствие требованиям и/или стандартам качества. Ключевая выгода данного процесса состоит в предоставлении руководства и указаний относительно управления качеством и его проверки на протяжении всего проекта. Этот процесс выполняется единожды или в предопределенные моменты в проекте.

Входы

1. Устав проекта
2. План управления проектом
   • План управления требованиями
   • План управления рисками
   • План вовлечения заинтересованных сторон
   • Базовый план по содержанию
3. Документы проекта
   • Журнал допущений
   • Документация по требованиям
   • Матрица отслеживания требований
   • Реестр рисков
   • Реестр заинтересованных сторон
4. Факторы среды предприятия
5. Активы процессов организации

Инструменты и методы

1. Экспертная оценка
2. Сбор данных
   • Бенчмаркинг
   • Мозговой штурм
   • Интервью
3. Анализ данных
   • Сравнительный анализ затрат и выгод
   • Стоимость качества
4. Принятие решений
   • Анализ решений на основе множества критериев
5. Отображение данных
   • Блок-схемы
   • Логическая модель данных
   • Матричные диаграммы
   • Построение ассоциативных карт
6. Планирование тестирования и инспектирования
7. Совещания

Выходы

1. План управления качеством
2. Метрики качества
3. Обновления плана управления проектом
   • План управления рисками
   • Базовый план по содержанию
4. Обновления документов проекта
   • Реестр извлеченных уроков
   • Матрица отслеживания требований
   • Реестр рисков
   • Реестр заинтересованных сторон